Ännu säkrare leveranser

Med sikte på smidigare samarbete och ännu tillförlitligare leveranssäkerhet för våra kunder

Puucomps kundnöjdhet har traditionellt sett varit på en god nivå tack vare företagets satsningar på den, men det finns alltid rum för förbättringar. Nu har vi på Puucomp infört ett nytt och modernt affärssystem som fogar samman våra processer till en väl sammanhängande helhet. Vi är övertygade om att detta även kommer att ha positiva effekter för våra kunder.

Tack vare det nya affärssystemet kan vi utlova bland annat:

• ännu exaktare leveranstider.
• färre överraskningar som orsakar fördröjningar i produktionen och leveranserna tack vare mer exakta beräknings- och rapporteringsverktyg.
• att vi kan öka flexibiliteten på ett tillförlitligt sätt, när läget inom företaget alltid är uppdaterat.
• att projekten framskrider på ett snabbare och enklare sätt, vilket våra kunder kommer att märka i form av ännu smidigare samarbete och mer tillförlitlig leveranssäkerhet än tidigare.
• att produktionsavdelningen har direkt tillgång till ritningarna över objektet och att aktörerna vid behov kan utvärdera de lösningar som har planerats för installationen.

”Vi har nu varje del av produkten i ett elektroniskt och lätthanterligt format. I det integrerade systemet är dokumenten desamma genom hela processen, från offertkalkyleringen till produktionen – och riskerna för fel minskar. Ändå kan vi genomföra lika individuella lösningar som tidigare.”

– Kari Hallman, VD, Oy Puucomp Ab

Exakta och flexibla leveranser tack vare nytt system

Kundnöjdhet uppstår inte av sig själv. För att få nöjda kunder är det inom byggbranschen viktigt att ha en smidig leveranskedja. Hela kedjan ska vara en sammanhängande helhet ända fram till leveranserna. I takt med att det blir allt ovanligare att lagra byggnadsmaterial på byggplatsen är det en konkurrensfördel att ha punktliga leverantörer, eftersom det blir dyrt att vänta och lagra material under långa perioder. Även snabbhet är en fördel i överraskande situationer. För att vi även framöver ska kunna utlova exakta och ännu bättre leveranstider valde vi affärssystemet Monitor. Det är utvecklat för att kunna svara mot den moderna tillverkningsindustrins behov.

Har du frågor om leveranstider? Kommunikation i realtid hjälper

Tack vare information i realtid kan vi lova kunderna ännu exaktare leveranstider, och samtidigt ökar även leveranssäkerheten. På Puucomp grundar sig den snabba och tydliga leveranskedjan på förnuftig användning av resurser. Affärssystemet automatiserar många funktioner, vilket minskar det manuella arbetet och antalet fel samt frigör resurser för andra arbetsuppgifter. Affärssystemet erbjuder även utmärkta möjligheter för uppföljning av funktionerna och för kundkommunikation, vilket ger ett smidigt informationsutbyte mellan parterna.

”I leveranserna görs det många gånger måttändringar, som vår arbetsledare sedan måste uppdatera i samtliga dokument. Det arbetet är nu betydligt smidigare. Från sina datorer har arbetsledningen även direkt tillgång till ritningarna över objektet och kan se vilken skiva som har planerats på vilket ställe. Det är även möjligt att ställa frågor, om någon lösning inte ser ut att fungera – vilket också händer ibland.”
- Kari Hallman, VD, Puucomp

Smidigare leveranser tack vare ännu exaktare produktionsplanering

Våra produkter levereras i huvudsak måttbeställda till kunderna, vilket betyder att produktionsplaneringen är en av de viktigaste faktorerna när det gäller att upprätthålla en flexibel leveranskedja. Med hjälp av den mångsidiga produktionsmodulen i Monitor kan vi hantera och modifiera bland annat belastningen av produktionen, produktdesignen, olika typer av beräkningar samt rapporteringen på ett ännu noggrannare sätt än tidigare. Dokument från offertkalkyleringen finns automatiskt tillgängliga i produktionen – dock är ändringar visserligen möjliga.

Problemfri och smidig driftsättning – förbättrad uppföljning

Den egentliga driftsättningen av systemet genomfördes i månadsskiftet augusti–september. Före det hade användarna i flera månader testat och lärt sig att använda systemet. Nu har vi redan hunnit använda systemet fullt ut ett tag och är mycket nöjda med förändringen.

Det viktigaste i ett affärssystem är inte själva systemet, utan hur en bra tjänst ökar smidigheten och flexibiliteten för våra kunder.